9月27日，記者從哈市政府召開的2022—2023年度供熱期全市供熱動員大會獲悉，為全面做好今冬明春的供熱工作，確保居民住上暖屋子，哈市要求各供熱企業要按時啟動供熱系統注水試壓，提前開展供熱系統冷熱態調試運行和供熱系統平衡調節，確保10月20日供熱質量全面達標。同時，堅決杜絕推遲供熱、提前停熱、人為限熱等侵害群眾利益的行為；全面推行供熱服務公示制、承諾制，對居民報修或投訴反映的問題，要及時調查處理。

　　10月10日前，熱企燃煤儲備率達到全年50%以上

　　依據部署，各供熱企業10月10日前燃煤儲備率達到全年用煤量的50%以上。各供熱企業還要提前做好供熱設施設備檢修，特別是容易出現故障的環節和部位，做到應修盡修、早修快修。同時，提前啟動調試運行，各供熱企業要按時啟動供熱系統注水試壓，提前開展供熱系統冷熱態調試運行和供熱系統平衡調節，確保10月20日供熱質量全面達標。

　　此外，各供熱企業初寒期要重點抓住溫爐開栓環節，做到應開盡開。嚴寒期重點防范設施運行故障，加強熱網巡視巡檢，預防大面積停熱故障。末寒期要強化管理，堅決杜絕供熱抽條、提前停熱等情況。

　　熱企須落實24小時值守，並向用戶公開服務報修電話

　　會議要求，要進一步加大供熱服務公示制、承諾制的推行力度，各供熱企業必須向用戶公開服務報修電話、監督電話、負責人姓名、負責人聯系電話和供熱質量標准，做到24小時值班值守，及時解決居民群眾投訴的問題，供熱投訴率要實現同比下降的目標。

　　同時，要提前落實應急措施。各級供熱管理部門和供熱企業要進一步完善應急事故防范預案和處理機制，切實做好應對嚴寒天氣的各項准備，落實應急措施和應急搶險隊伍。各區縣要依托大型供熱企業，確定本行政區域內的供熱應急隊伍，確保及時、高效處理突發性重大供熱事故。

　　嚴查延期供熱、抽條供熱等違法違規行為

　　哈市將強化檢查評比考核，各區政府對轄區內供熱企業冷熱態運行情況進行全面檢查，並對供熱企業進行月度和年度考核，及時兌現獎懲。同時，各級供熱管理部門要加強日常監控，隨時掌握供熱企業和供熱運行動態，重點防范棄燒棄管行為和管網泄漏事故，做到早預防、早發現、早處置。各區縣(市)供熱監察執法部門要嚴格執法，對延期供熱、提前停熱、抽條供熱、質量不達標和私自竊熱等違法違規行為，要依法嚴肅處理。

　　此外，今年由於全國煤炭供應緊張，煤炭價格大幅上漲，為切實緩解供熱企業運營壓力，各區政府、各街道辦事處將在督導企業按照省市要求足量儲煤，持續提高供熱質量的前提下，倡導居民做好室內門窗保溫、節能等工作，共同打造溫暖舒適的居住環境。