電梯費使用情況應每半年公示一次

哈市發布《關於進一步強化物業服務企業落實住宅小區電梯質量安全管理責任有關事宜的通知》

　　為深入開展住宅小區電梯『安心乘梯守護行動』，不斷強化物業服務企業全面落實住宅小區電梯質量安全管理責任，促進哈市住宅小區電梯質量安全水平不斷提昇，近日，哈市發布了《關於進一步強化物業服務企業落實住宅小區電梯質量安全管理責任有關事宜的通知》(以下簡稱《通知》)。《通知》對住宅小區的物業服務企業如何落實電梯安全主體責任、如何有效加強電梯費使用管理、市場監管部門和住建部門等如何協同開展電梯安全監督管理等進行了規定。

　　A.使用年限超過十五年，應委托專業機構對電梯安全評估

　　住宅小區的物業服務企業接受業主委托作為電梯使用管理單位的，該企業及其主要負責人要對電梯使用安全負責。住宅小區的物業服務企業退出項目管理前，要按照規定向業主委員會或物業管理委員會移交完整的電梯安全技術檔案；未成立業主委員會或物業管理委員會的，向所在地街道辦事處、鄉鎮人民政府移交。同時，有效落實以下管理主體責任：

　　1.物業服務企業要設置電梯安全管理機構或者配備取得電梯特種設備作業人員證的專職安全管理人員，並明確電梯安全管理人員日常安全管理職責，對其履行職責情況進行監督；要在電梯投入使用前或者投入使用後三十日內，向所在地區、縣(市)市場監管部門申請辦理使用登記；要建立電梯安全技術檔案和安全管理制度。

　　2.物業服務企業要巡視電梯日常運行情況，並做好記錄；要在電梯轎廂內或者出入口的顯著位置張貼真實有效的電梯使用標志、安全注意事項和警示標志；要確保電梯緊急報警裝置即時應答、配備的視頻監控設施有效運行；鼓勵物業服務企業安裝電梯物聯網遠程監控設施。

　　3.物業服務企業要確保安全管理人員規范保管廳門鑰匙、機房鑰匙和安全提示牌；對配置的備用電源定期進行維護；在電梯安裝、改造、修理、檢驗、維護保養和應急救援時，協助落實安全防護措施。

　　4.物業服務企業要制定電梯應急措施和救援預案，並按照安全技術規范要求定期組織應急演練；要配合有關部門進行事故調查處理，做好事故善後處理工作。

　　5.電梯發生故障或者存在事故隱患的，物業服務企業要立即停止使用，組織進行全面檢查，消除故障或者事故隱患後方可使用。發生電梯故障乘客被困時，物業服務企業應當在接到報警後五分鍾內通知電梯維護保養單位並趕赴現場，及時采取措施安撫被困人員，組織維修作業人員實施救援。

　　6.電梯存在故障頻率較高影響正常使用、存在嚴重事故隱患或使用年限超過十五年等情形的，物業服務企業應通過委托專業機構開展電梯安全評估，根據評估結論明確電梯繼續使用條件並采取必要措施；需要啟動專項維修資金予以維修的，物業服務企業應啟動專項維修資金應急使用程序對電梯進行修理、改造或更新。

　　B.電梯費中的基礎費要單獨立賬、專款專用，收取、使用情況應每半年公示一次

　　《通知》中，要求物業服務企業要有效加強電梯費使用管理，包括：

　　1.物業服務企業對收取電梯費中的基礎費用要單獨立賬，專款專用、結轉滾存用於電梯的更新、改造和修理。電梯基礎費用的收取和使用情況，應每半年向相關業主公示一次。

　　2.對於電梯費中已包含綜合保險費的，物業服務企業要及時投保電梯安全責任保險，並將保險單位、保險期限、承保內容等相關情況向單元業主進行公示。

　　3.物業服務企業要及時選定有相應資質的電梯維護保養單位負責電梯的日常維護保養工作；簽訂維護保養合同，並將簽訂的維護保養合同及維護保養單位的相關情況向單元業主進行公示。

　　4.提倡物業服務企業為住宅小區電梯投保電梯全生命周期保險，以減輕業主在電梯改造、更新、更換方面的負擔，有效保障業主的出行及安全。

　　C.協同開展電梯安全監督管理，這種情況可申請、使用住宅專項維修資金

　　《通知》中規定，各區、縣(市)政府、各級市場監管部門和各級住建部門要嚴格執行相關規定，密切配合，監督檢查物業服務企業依法履行電梯質量安全主體責任、監督檢查物業服務企業依法收取和使用電梯費。街道辦事處、鄉鎮政府要協助有關部門做好本轄區電梯安全管理相關工作；要充分發揮基層政府的社會管理作用，健全由街道辦事處及鄉鎮政府牽頭協調處置，相關部門和社會組織參與的電梯矛盾糾紛調解機制，妥善解決因電梯事故、運行故障、修理改造更新資金不落實等問題可能引發的群體性糾紛；居民住宅小區電梯存在嚴重事故隱患，不采取更新、改造、修理難以消除隱患且相關方對經費籌集、整改方案等未達成一致的，所在地街道辦事處、鄉鎮政府要立即組織電梯使用管理單位、業主代表共同商議，確定電梯更新、改造、修理方案和費用籌集方案，居民住宅小區電梯存在嚴重事故隱患，經安全評估需要立即更新、改造、修理的，按照國家相關規定申請、使用住宅專項維修資金。

　　同時，各級市場監管部門要重點檢查物業服務企業使用未經登記未經檢驗或檢驗不合格電梯、偽造電梯使用標志、電梯緊急報警裝置未即時應答、視頻監控設施未有效運行、安全管理人員未規范保管廳門鑰匙機房鑰匙和安全提示牌、發生電梯故障乘客被困時未在規定時間內通知電梯維護保養單位或者未趕赴現場組織實施救援、未與維護保養單位簽訂維護保養合同、移裝電梯未進行檢驗等違法行為，要堅持對違法問題『零容忍、嚴執法、重實效』，該停用的堅決停用，該處罰的堅決處罰，該曝光的堅決曝光。

　　各級住建部門要重點檢查物業服務企業未將結轉滾存的電梯費用於電梯更新、改造和修理；未按照規定公布電梯費使用情況；以業主未交納物業服務費為由限制業主乘用電梯；未對電梯費中包含綜合保險費的電梯投保電梯安全責任保險以及未將投保相關情況公示；未將簽訂的維護保養合同及維護保養單位的相關情況公示等違法行為，應責令物業服務企業限期改正的，要明確整改時限，並列入問題整改臺賬跟蹤整改；逾期未整改的，要堅決予以依法查處。