旅游包車等可定制出行

哈爾濱交通集團推出『管家式』服務

　　近日，哈爾濱交通集團通遠定制出行有限公司，面向市場提供出行定制化服務，滿足不同群體出行需求。目前，企業推出6項公開服務承諾，包括提供即時服務響應、提供出行增值服務。

　　哈爾濱交通集團通遠定制出行有限公司整合道路客運、道路運輸站(場)經營、汽車租賃、旅游客運、非急救轉運、網約車、貨運等業務，現有運營車輛200餘臺，包括大、中、小、高、中、低檔12種車型，可根據市場需求為不同群體提供出行服務。

　　為更專注地為乘客提供服務，通遠公司推出『車管家』服務模式，為每臺運營車輛配備一名專職駕駛員(車管家)。

　　同時，企業公開推出6項服務承諾，提供即時服務響應，簡單問題提供解決方案，復雜要求及時上報，在10分鍾內予以回復；提供出行增值服務，如小件物品搬運、應需導購、接待陪同等；實施服務公開，提供服務評價渠道及服務滿意度回訪；保證按約定地點、時間、路線，安全准點到達；車廂內提供免費無線wifi、手機充電接口、愛心雨傘等便民服務設施；運營中提供天氣播報、行程簡介、景點推薦、生活常識及文明建設宣傳服務。