整治惡性低價競爭規范末端投遞行為

哈市快遞行業強化規范投遞環節

　　日前，哈爾濱郵政管理局召開2022年全市郵政管理工作會議,依據部署，今年哈市將進一步規范末端投遞行為，保障消費者對投遞方式的選擇權。

　　今年哈市郵政快遞行業將推動成本分區、服務分層、產品分類，並集中整治惡性低價競爭、超范圍經營和空包刷單。深入實施『兩進一出』，即『快遞進村』『快遞進廠』『快遞出海』。

　　提昇末端發展能力，規范加盟制管理，加強基層網點規范化標准化建設。進一步規范末端投遞行為，保障消費者對投遞方式的選擇權，快件簽收時滿足以下要求：『快遞服務人員將快件交給收件人時，應有義務告知收件人當面驗收快件；若收件人本人無法簽收時，可與收件人(寄件人)溝通允許後，采用代收方式，快遞服務人員也應告知代收人的代收責任；與寄件人或收件人另有約定的應從約定。』

　　快遞派送人員在快件未送達收件人，且未與收件人溝通情況下，自行對快件予以簽收，構成『虛假簽收』。如遇虛假簽收等問題，市民可以撥打12305投訴。