記者從哈爾濱交通集團城市通智能卡公司獲悉，根據《哈爾濱市應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作指揮部第63號公告》精神，城市通客服中心、分中心中，除雙城分中心暫停營業外，其餘11處客服網點均已恢復線下營業。

　　為積極響應政府疫情防控措施，公眾需有序進入客服場所執行掃碼(健康碼+行程碼)、測溫、戴口罩、配合工作人員核查48小時內核酸檢測陰性證明等防疫措施。同時避免人流聚集，用戶可以通過『哈爾濱城市通』微信公眾號或App線上辦理業務。線上辦理業務時如有疑問，請撥打城市通客服電話963996(人工解答時間為8:30-17:00)。