為加強我市疫情防控，市民大廈窗口服務繼續實行網上預約制辦理。3月9日起，按照市民大廈相關要求，社保業務預約路徑統一為：『e冰城』微信小程序或『e冰城』App，『哈爾濱社保通』小程序將不再設置預約功能，如您已在社保通預約成功仍可使用。辦理業務時，從市民大廈3號門進入，佩戴口罩、掃碼測溫、即辦即走。

　　預約流程

　　『e冰城』微信小程序預約。在微信中搜索『e冰城』小程序，點擊『審批預約』欄目，再點擊『市民大廈』模塊，選擇『市人社局』，再預約具體服務事項。

　　『e冰城』App預約。掃碼下載安裝App，打開App，點擊『審批預約』欄目，選擇辦事部門和預約事項。

　　溫馨提示

　　政務服務終端機

　　我市『養老、失業、工傷』高頻業務均可網辦，您可通過『哈爾濱社保雲平臺』等網辦路徑辦理，每月1—25日工作日為您提供快捷服務。

　　同時，已將『養老繳費流水查詢』等社保高頻業務嵌入『e冰城』政務服務終端機，如需打印養老保險繳費信息，可就近在市民大廈、區縣(市)政務大廳通過終端機自助打印蓋有電子印章的職工養老保險繳費流水單。

　　諮詢電話

　　如有問題諮詢，可撥打電話：87153832、87153494(企業養老保險)，84871791(機關事業養老保險)，84871983(失業保險)，82641805(工傷保險)，81316677、81317700(勞動能力鑒定)。