『最近打算出游，之前通過「雲旅游」做的攻略可以派上用場了。』小夏曾堅信『用腳走』纔是旅游的正確打開方式，上半年受多方面因素影響，小夏沒有實現出游計劃。但通過短視頻平臺、時尚App等渠道，她看到了旅游達人、UP主在國內外記錄的『美好生活』，自己仿佛也跟著他們在游覽一樣，這讓小夏發現了旅游的新方式。

　　旅游是人們享受生活的方式之一，短視頻、直播等形式為人們提供了全新的旅游方式。近兩年，像小夏一樣愛上『雲旅游』的人越來越多。他們或是為了眼下無法出行去『解饞』，或是為了下一次的出發提前做著准備。

　　推文、短視頻、團購評論區，甚至是在實景地圖上

　　『雲』上游的方式多樣化起來

　　『雲旅游』讓小夏打開了旅游的另一片天地，通過刷本地旅游達人視頻、打卡全國熱門景點博主文章，不僅『雲游』國內熱門景點，還將『目的地』延伸至了國外。『三月初和朋友商量打算出門旅游，當時別說行程計劃和預算了，就連目的地都沒想好，一心就想出去玩。後來因為疫情，「出游計劃」擱置了。』小夏告訴記者，出游計劃沒有實現，當時對她的心情影響很大，她便通過刷短視頻排解壓抑。

　　小夏告訴記者，有一次刷抖音，她看到有人直播游覽重慶，覺得挺有意思，就關注了發布者。『之後的三天這個人除了直播重慶其他景區外，還陸續播了當地的美食和文化，跟看電視劇似的，仿佛自己也跟著去玩了。』自那次以後，小夏就對『雲』看別人游覽產生了興趣。她關注的主播身處全國各地，白天看完黃山的奇松怪石、大理的蒼山洱海，晚上跟著大唐不夜城的漢服小姐姐了解古代文化。一邊忙著四處『打卡』，一邊為今後的出游制定攻略。小夏表示『雲旅游』不僅為下周出行提供了詳細攻略，她還挖到了很多寶藏小店，很期待這次『准備充分』的旅行。

　　『給我的感受就是，以後旅游能少踩坑。』劉陽喜歡在大眾點評的評論區『雲游』，無論是旅游景點還是休閑場所，無論是本地的還是外地的，在評論區裡她能看到從出行前做計劃到游玩中詳細記錄每個項目的感受，以及游玩結束後的心得體會和總結。在她看來，從評論區裡不僅能看到游玩什麼、怎麼游玩，還能看到這個地方的『槽點』，避免掉坑。

　　對於『雲旅游』，有人迷上景點直播打卡，有人評論區裡找『下一站』目的地，還有人在地圖上用一個小時游覽了大半個中國。『看新聞有人通過實景地圖看到了親人，我好信兒也去地圖上看有沒有認識的人，這纔發現，原來地圖上也能「旅游」。』小李『五一』期間看地圖時發現，別說國內的一些著名景點了，就連國外的景點也能通過實景地圖來場『雲旅游』。『比如伊瓜蘇國家公園，在實景地圖上能看到公園內因瀑布傾瀉產生的雲霧繚繞的景象，還能看到亞熱帶雨林與瀕危的動植物。』

圖：中央大街上總能看到有人為『雲旅游』拍攝素材

　　旅游『雲需求』催生『行內人』上線

　　達人、導游甚至是景區都在推薦『我的家鄉哈爾濱』

　　形式多樣化的『雲旅游』，令受眾群體不斷增多。據《青年雲旅游調查報告》顯示，74.8%的受訪者會選擇『雲旅游』，59.7%的受訪者表示對『雲旅游』的體驗不錯，84.1%的受訪者認為『雲旅游』豐富了自己的旅游體驗。

　　『旅游網站、視頻平臺、時尚類App……喜歡旅游的人在哪，我就在哪分享。』哈爾濱人曲叡成為旅游達人已經有7年了，她告訴記者，剛開始她只是在旅游網站上以圖文的形式推送一些攻略和心得，但近幾年，隨著人們想通過『雲旅游』得到『共情之感』，短視頻、直播等形式更加受到關注，越來越多的旅游達人通過這些形式記錄、宣傳美好景物，她也開始用視頻的形式記錄美好。2020年冬天，陳爽在索菲亞教堂下做了一場主題為『哈爾濱下雪了』的直播，獲得3319.6萬的觀看量，『一些南方人在直播間留言說想來哈爾濱看雪，還有在外地的家鄉人說「想家了」。』陳爽告訴記者，那次直播從17點播到第二天凌晨5點。陳爽稱，那次直播太值了，第二天她做第二場直播時，一個南方游客拍了她的肩膀，告訴她前一天在直播間被哈爾濱雪景吸引了，特地『打飛的』來看『現實版』雪中索菲亞教堂。

圖片：陳爽在冰雪大世界展示『冰屋吃火鍋』

　　比起通過短視頻、推文等形式『打卡』旅游景點，很多『雲游客』更喜歡看專業導游的講解，他們具備更多旅游知識，也更擅長講故事。手機＋雲臺，只要按下『開始』鍵，小北可以在鏡頭前一刻不停地說上一個多小時，將中央大街的歷史與美食文化娓娓道來。小北告訴記者，自己是一名導游，專門做東北區域旅游線路，疫情影響帶團出行後，她便開始做直播，線上帶游客看哈爾濱美景。『一開始我就是當個「樂子」，後來發現，通過直播吸引了很多潛在客戶。』現在，小北在帶團之餘依然堅持做直播，講哈爾濱歷史、說冰城美食。

　　除了達人、博主、導游，帶你『雲旅游』的還有景區。『通過短視頻及直播的形式，不僅可以在特殊時期拉近游客與景區的距離，還能以相對直觀的方式讓省內外游客感受太陽島的風景如畫、小動物的呆萌可愛。』太陽島風景區相關負責人告訴記者，從今年5月開始，景區做了一系列線上直播活動，如雲游看中國系列之『不負好春光 雲賞太陽島』，讓全國各地游客看到了哈爾濱美景。記者從哈爾濱極地公園了解到，自2017年開始，極地公園便通過新媒體渠道進行推廣，近年來，在短視頻平臺開設了『海象伊諾』『白鯨小黑』等『小號』，吸引了很多省內外粉絲慕名而來，來看海象的憨態可掬，來看白鯨的精彩表演。『即使是離我們很遠的粉絲，因為疫情等原因不能來到哈爾濱，也會和我們保持線上互動，「雲游」極地公園。』

　　看的人『逛』新奇、『玩』深度，播的人吸人氣、謀市場

　　『雲旅游』讓人看到了不同的『景色』

　　『除了在短視頻平臺上看各地景點，我也會看一些旅游路上的生活記錄。』『雲旅游』的路上，有人偏好熱門景點打卡，有人拋棄線下走馬觀花跟著雲導游進行深度游覽，還有人迷上了房車、進藏等這類記錄真實旅游生活的內容。小夏告訴記者，看著別人開著房車的起居生活，在停靠點擺放餐椅露營休閑，在半途中應對補給不足等各種突發情況，讓她從快節奏的生活中抽離出來，仿佛跟著視頻的主人公一起在旅行的路上。另外，類似徒步沙漠、高山滑雪、海邊衝浪、高空滑翔傘等『門檻』較高的項目，在她看來都是新奇的『旅游項目』，有些自己雖然不能親身體驗，也能通過『雲游』享受到『身在其中』的快樂。

圖：達人正在直播中央大街的美食

　　『我喜歡看趕海的直播，跟著主播「雲釣魚」，非常解壓。』記者了解到，從看別人游，到發現旅游之外的東西，在『雲旅游』上能『逛』新奇、『玩』深度，也為觀看者帶來了與線下不一樣的『風景』。『有一次我在抖音上發布了一條松花江邊落日的視頻，有哈爾濱的網友留言說自己總在江邊走，咋就沒發現這裡的落日這麼美。』曲叡告訴記者，城市的景色每一天都不一樣，有些景色可能不經意就錯過了，她希望通過自己花心思去觀察、去拍、去記錄內容，為觀看者呈現出哈爾濱別樣的景色。旅游『上線』不僅讓受眾看到、享受到，也讓播的人有所收獲。『我喜歡用視頻去展現哈爾濱不一樣的美，也帶動了身邊很多人靜下心去觀察城市之美。』『第一次直播哈爾濱後，我的粉絲一下漲了16萬，現在抖音粉絲已經超過90多萬了。』陳爽告訴記者，總有省內外游客與自己互動，通過『雲旅游』平臺諮詢哈爾濱各景點游覽信息。

圖片：曲叡正在拍攝哈爾濱的冬天

　　隨著5G、人工智能等信息技術的日益發展，景區運用數字化、智能化，通過視頻、直播等形式來提昇文旅供給質量，極大滿足了特殊時期、特定時間游客的游覽需求，也為自己切切實實做了一把推廣，讓自己在市場上更有『賣點』。『「雲旅游」可以突破地域的界限，拉近與游客的距離，這是線下推廣達不到的。』通過開放『雲旅游』，極地公園年曝光量呈現逐年遞增的趨勢，2021年哈爾濱極地公園各新媒體平臺累計曝光量達5億次。『我們也收獲了喜歡極地公園的粉絲，這在我們看來，都是潛在客戶。』哈爾濱極地公園數據顯示，近半年的時間裡，哈爾濱極地公園賬號在快手上吸粉近百萬，目前總粉絲數達144萬，獲得快手官方頒發的『百萬粉絲成就獎』；抖音上『海象伊諾』『白鯨小黑』兩個小號累計獲贊量超過2300萬；微信視頻號——哈爾濱極地公園成為旅游景區類頭部賬號。

圖：哈爾濱極地公園正在為可愛的海洋動物做直播

　　『進行線上推廣以來，景區官方公眾號的粉絲量已從剛開始的一兩千人上昇至現在的二十多萬人，這足以說明「雲旅游」得到了很多游客朋友的認可與喜愛。』通過景區『上雲』，讓太陽島風景區看到，以往很多人對於太陽島的理解僅限於是個『自然生態公園』，但自從景區開通了短視頻平臺、直播平臺等線上推廣渠道後，很多游客表示他們開始了解太陽島除了自然風光以外的其他休閑游樂項目，比如：改造後的笨熊樂園哪些項目趣味橫生，俄羅斯風情小鎮將以怎樣的面貌迎接游客，怎樣在太陽島風情街區裡美美打卡......讓更多游客看到了一個百年麗島、國家5A級風景區一年四季的美麗變化。

　　線上流量引入線下

　　旅游業將通過『上雲』來『完善自我』、謀求發展

　　作為互聯網發展的產物，『雲旅游』能有效打破空間阻隔，把多地獨特的旅游資源送達每一位潛在游客手中。太陽島風景區看到，目前線下營銷的成本越來越高，效果有時卻不盡如人意。作為新興的推廣方式，線上推廣、『雲旅游』既可以更全面地宣傳景區，也可以方便快捷地解決游客的疑問，拉近景區與游客之間的距離，增強與游客之間的黏性，這對景區未來的長遠發展是非常有意義的。哈爾濱的景區看到了『雲旅游』這一新興旅游方式對於自己未來發展的意義。

　　《『Z世代』青年在線旅行消費洞察報告2022》中指出，『Z世代』青年旅行者是在線旅游用戶的主力人群之一，並且在生活方式、消費觀念等方面發揮著日益重要的引領作用。通過推出『雲旅游』讓極地館看到，線上互動已經全民化，時下，『雲旅游』的關注人群已經不僅僅局限於年輕人和中年人，老年人和孩子們也是關注的群體。對於哈爾濱極地公園來說，『雲旅游』這種『全面化』的全新旅游模式，受眾廣、擴散快、影響力大，優勢巨大，他們將繼續做好短視頻和直播，讓更多人在『雲游』中獲得不同體驗。

　　旅行相關的直播短視頻裡，吸引人的除了風景，更重要的是折扣和優惠，諸如酒店、民宿和景區門票。《雲游中國數據報告》顯示，伴隨著文旅消費逐步復蘇，景區、公園廣場、酒店賓館等在直播中創新產品服務，打造出消費新模式，游客紛紛通過直播間下單預售門票、文創商品、當地特產等。『雲旅游』為景區創造了新價值。與此同時，越來越多的文旅部門也參與到了線上公共文化服務活動中，結合本地特色，開拓出線上旅游的新模式，從而帶動當地經濟發展。在5月19日中國旅游日當天，黑龍江省文化和旅游廳做了一場『雲游龍江』的直播活動，將黑龍江各地美景進行逐一展示，直播間網友感嘆大美龍江的景色秀麗。

　　『借助「雲旅游」，將線上流量帶到線下，結合線上「雲游」體驗來反饋線下服務質量，從而完善旅游服務鏈條，促進旅游服務多元化、高質量發展，將是未來旅游業發展的趨勢。』有關專家認為，未來景區可通過『雲旅游』深挖新媒體平臺的『雲游』數據，對整個市場、旅游者畫像、內容評價等方面，作出更為准確的判斷與應對措施，從而預判旅游市場消費動向、口碑流量趨勢，精准做出預判來制定下一階段的『雲旅游』方案。（部分圖片由受訪者提供）