根據哈爾濱市第66號公告，23日起，市民大廈政務大廳全面恢復政務服務線下辦理。辦事群眾需正確佩戴口罩，出示72小時內核酸檢測陰性證明、龍江健康碼+行程卡，經測溫合格後，方可進入市民大廈政務大廳。

　　23日9時，市民大廈中山路的正門和雨陽街的11號門同時開放出入。政務大廳綜合窗口前，辦事群眾絡繹不絕，20餘個綜合窗口全部開放。

　　『今天，最早的辦事群眾7時55分就進大廈叫號辦理業務了。』9號綜合窗口受理員說。受線下培訓活動有序恢復的影響，23日市民大廈綜合窗口預約辦事量恢復至平日承載量，每日預約量約200個，其中市交通運輸局網約車、巡游車、客運等資格證類的高頻政務審批事項佔預約量的一半左右。

　　市民大廈政務服務全面恢復線下辦理後，市民需通過『e冰城』App或『e冰城』微信小程序預約時間，按規定時間前來辦事。市民大廈政務大廳提醒辦事群眾，目前全市約1.87萬件政務服務事項中97.1%的事項已實現網上可辦，有政務服務需求、確需線下辦理的市民可預約後按要求前來市民大廈辦理。