跨省通辦自助辦便民服務更貼心 市民大廈政務服務功能區重新『排座』

　　日前，經過昇級改造後的市民大廈政務服務功能區，以全新服務模式上線運行。除增設的28個綜合服務島外，市民大廈政務服務區還增設了3處便民自助區、兩臺跨省通辦自助辦理終端及辦件結果自助取件櫃等，服務細節貼心、周到。

　　新調整後的市民大廈政務服務功能區，一樓為接待大廳，二樓為政務綜合服務區，三樓為政務專窗受理服務區。在一樓接待大廳的兩側分別為政務服務自助服務區和辦件結果取件櫃。政務服務自助服務區增設7臺省內政務服務終端和兩臺跨省政務服務終端。目前，省內政務服務終端可自助辦理市本級事項638項，九區九縣(市)可辦事項9644項，總計自助可辦事項達10282項。跨省政務服務終端可以查詢辦理福建省、海南省的部分跨省通辦業務。同時，自助服務區對面為辦件結果取件櫃，供非工作時間市民群眾取件使用。

　　在二樓的便民自助區內，不少市民使用電腦查詢相關材料。市民大廈政務綜合服務區相關負責人說，一樓、二樓的3處便民自助區共有9臺電腦為市民提供自助查詢資料、申報事項使用。便民自助區旁還有兩臺可為每名市民免費提供10張打印、復印文件的自助一體機。

　　此外，市民大廈在中山路、雨陽街出入口增設了兩臺自助服務終端，供不方便使用智能手機的人群提供龍江健康碼、行程碼查詢使用。市營商環境局政務服務處相關負責人說，市民大廈作為全市營商環境的『窗口』，從政務服務的標准化、規范化、便利化入手，立足於為市民提供熱情、便捷、周到的貼心服務，引領全市政務服務大廳打造一流的營商環境。